よくあるご質問｜株式会社BRILLIANTは、沖縄県那覇市でソーラシステムハウス、レンタルオフィスをご提供しております。

契約開始までの流れと致しましては、以下の通りです。
�@必要書類のご提出→�A審査→�B初期費用のご入金→�C契約書の締結
→�D契約書の締結完了後、契約開始日よりサービス利用開始

ご提出書類は契約形態によって異なりますので、詳しくはこちらからご確認くださいませ。

契約開始日は、ご希望のお日にちを指定いただけます。
ただし、個室オフィスを1ヵ月以上先の契約開始予定でお申込みいただく場合、
契約開始までの期間中も他のお客様のご案内をお断り致します為、仮押さえ費用を頂戴致します。
仮押さえ費用は、お申込みいただくお部屋のルーム料金の半額です。

当住所にて法人を設立される場合、最初は個人でのご契約となります。
その後、法人登記が完了されましたら、法人契約への差し替え手続きを行います。
法人登記完了後、履歴事項全部証明書をご提出いただき、その内容を基に法人契約書をご用意致しますので、
法人契約書の締結が完了しましたら、すべてのお手続きが完了となります。

個別のFAX番号のご用意はございませんが、弊社FAX番号を経由してご利用いただけます。
弊社FAX番号を経由してのご利用となります為、ご利用の際にはいくつか注意点がございます。
詳しくは、メールまたはお電話にてお問い合わせくださいませ。

現在、弊社のサービスは日本国籍をお持ちのお客様のみを対象とさせていただいております。以前は外国籍のお客様にもご利用いただいておりましたが、社内での検討の結果、運営上の都合により方針を変更させていただきました。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

退会の際は契約満了日の１ヵ月前までのご申告をお願いしております。
契約満了日の１ヵ月前を超過してご申告いただいた場合は、翌月分の料金を頂戴致します。
退会手続きについては、契約形態や登記の有無により若干異なりますが、
基本的に「住所のご変更」、「貸出物のご返却」、「最終清算」が完了致しましたら、
弊社より保証金をご返金の上、退会手続きが完了となります。

窓口営業時間は、土日祝日を除いた平日の9時〜17時です。
郵便物のお受け取りやお電話・窓口でのお問い合わせなど、
スタッフが必要なご対応については、窓口営業時間内のみとさせていただきます。
但し、台風接近時やその他臨時休業の際は、窓口も休業となりますことご了承くださいませ。

公共交通機関でお越しの際は、以下が最寄り駅です。
沖縄都市モノレール（ゆいレール）【美栄橋駅】：駅から徒歩15分
バス【泊高橋バス停】：バス停から徒歩3分

「とまりん駐車場」または「泊ふ頭地下駐車場」が最寄りのパーキングです。
こちらの2か所は比較的大型のパーキングですが、近隣にもいくつかコインパーキングがございますので、
上記どちらも満車の場合は、近隣のコインパーキングをご利用ください。

24時間365日ご利用いただけます。
尚、お仕事を目的とした方へ提供しているオフィスですので、
宿泊など、お仕事の目的以外でのご利用はお断りしております。

弊社で提供している駐車場はございませんので、近隣のパーキングをご利用くださいませ。
但し、郵便物のお受け取りや数十分程度お部屋で作業されたい場合など、
当ビル隣接の駐車場に空きがございましたら、一時的にお停めいただけます。
隣接の駐車場へ駐車された際は、窓口へ一言お声掛けください。

オフィスフロアには多数の企業様が入居されているため、契約者様以外の方がオフィスフロアに入室される際は、
セキュリティ対策として1階の受付窓口にてご来客の方の身分証もしくはお名刺等のご提示をお願いしております。

契約者様以外の方で、定期的にオフィスをご利用される従業員の方でしたら、
身分証明書または社員証のコピーをご提出ください。
本社からの視察など、一時的にご入室される方については、事前にお知らせいただきまして、
契約者様がご同行の上、入室される場合は身分証明書等のご提示は不要です。
契約者様が同行されずにご入室される場合は、事前にお知らせいただきまして、
1階受付窓口にて身分証明書または社員証をご提示くださいますようお願いいたします。

各お部屋ごとの仕様人数が利用（入室）人数となります。
1名様仕様のお部屋であれば1名様まで、4名様仕様のお部屋であれば4名様までご入室いただけます。
但し、契約中の法人企業の従業員の方が入れ替わりで利用される場合は、
事前に身分証明書もしくは社員証のコピーをご提出の上、利用人数内でご利用いただくことが可能です。
上記の場合であっても、同時入室の上、利用人数を超過してのご利用はお断りしております。

サービスパック（共益費）は個室オフィスをご利用いただく上で必要なサービスの提供費用として、
個室オフィス契約の皆さまより頂戴しております。主な内容は下記の通りです。

オフィスデスク・チェアの設置／受付・来客対応（平日9時〜17時）／電気・水道・エアコン利用料／有線LAN（お部屋タイプにより異なる）／個別ポスト設置／複合機利用権（利用料金は別途請求）／社名プレート設置／Wi-Fi・光高速回線完備／ネットワークセキュリティー完備／2Fラウンジ内フリードリンク（ウォーターサーバー・バリスタコーヒー）／共有冷蔵庫・共有キッチン／貸し会議室利用特典（お部屋タイプにより異なる）

契約者様がお部屋にいらっしゃる場合はスタッフがお声掛け致しますので、1階にてご対応くださいますようお願い致します。（オフィスフロアは2階です。）
その際、数分程度でしたら1階の簡易スペースをご利用いただけます。
お部屋に不在の場合は、ご来訪された方のお名前と要件をお伺いの上、メール等でお伝えさせていただきます。

お部屋によって異なります。
天井までしっかりと仕切られた完全個室のお部屋もございますが、
消防法の観点より、天井付近が数十センチ程度開口しているお部屋もございます。

窓口営業時間内に届いた郵便物・お荷物は、当日中にメールまたはLINE、
場合によってはお電話にてお知らせ致します。（お荷物の個数が多い場合など）

保管方法については、下記よりお選びいただけます。
・窓口保管（受取時間は平日9時〜17時。お受け取りの際に受取サインが必須です。）
・個別ポストへ投函（ポストに入らないサイズの郵便物やお荷物は、窓口またはお部屋への保管となります。）
・お部屋へ保管（スタッフがお部屋を開錠し、入口付近に保管させていただきます。）

※窓口保管の郵便物は１ヵ月間、お荷物は１週間を無料保管期間とさせていただきます。
無料保管期間を超えた場合、保管料が発生致しますので、
窓口営業時間内でのお受け取りが難しい場合などは、個別ポストまたはお部屋への保管をお勧め致します。

当レンタルオフィスでは、2018年に1件、2022年に1件、2023年に2件、2024年に2件と、
宅建業事務所としての許可実績は計6件ございます。（2024年10月時点）
尚、当オフィスで必ず許可が下りるという確約は出来かねますので、まずはご内覧いただきまして、
ご希望のオフィスが決定されましたら、事前に不動産協会へご確認いただくことをお勧めしております。

当レンタルオフィスでは、2023年に3件、2024年に1件と、
行政書士事務所としての許可実績は計4件ございます。（2024年10月時点）
尚、当オフィスで必ず許可が下りるという確約は出来かねますので、まずはご内覧いただきまして、
ご希望のオフィスが決定されましたら、事前に行政書士会へご確認いただくことをお勧めしております。

当レンタルオフィスでは、2015年に1件、2021年に1件と、
古物商の許可実績は計2件ございます。（2024年10月時点）
尚、当オフィスで必ず許可が下りるという確約は出来かねますので、まずはご内覧いただきまして、
ご希望のオフィスが決定されましたら、事前に管轄の警察署へご確認いただくことをお勧めしております。

メール・電話・LINEのいずれかより、下記の内容をご連絡ください。

・ご利用日時
・ご利用人数（基本的に6名様まで）
・お連れ様のお名前または法人名　※窓口で照合する際に必須です。
・受付前の電光掲示板表記名（任意）

上記のご連絡をいただき次第、空き状況を確認の上、予約の可否を折り返しご連絡差し上げます。
ご希望の日時が既にご予約が埋まっている場合は、別の日時でご検討くださいますようお願い申し上げます。

貸し会議室をご利用の際の注意点はこちらからご確認くださいませ。

館内は、お部屋内・共有部すべてのエリアで電子タバコを含め禁煙です。
当ビルの地下駐車場内に喫煙スペースがございますので、
喫煙される際は、必ず喫煙スペースをご利用ください。

クラウドオフィスをご利用の上、当住所にて法人設立される場合、まずは個人でご契約いただき、
個人契約での契約開始日以降、法人設立申請を含め当住所のご利用が可能となります。
その為、当住所にて法人設立予定の場合の契約開始日は、法人設立日ではなく個人契約の契約開始日となります。

お申込み書にご記入いただいた予定事業内容と履歴事項証明書に記載の事業内容（目的）が大幅に異なる場合は、契約違反とみなし強制解除となりますので、ご注意ください。
また、登記完了後は法人契約への差し替え手続きがございますので、履歴事項証明書をご提出くださいませ。

窓口営業時間内に届いた郵便物・お荷物は、当日中にメールまたはLINE、
場合によってはお電話にてお知らせ致します。（お荷物の個数が多い場合など）

お預かりした郵便物は１ヵ月間、お荷物は１週間無料で窓口保管させていただきます。
※無料保管期間を超えた場合、保管料が発生致します。

お預かりの郵便物・お荷物は、窓口営業時間内（平日9時〜17時）でしたら、
事前のご連絡不要でいつでもお受け取りいただけます。
契約者様本人以外の方がお受け取りに来られる場合は、「代理受け取りカード」をご用意致しますので、
受け取りに来られる方のお名前をフルネームでお知らせください。
（代理で受け取りされる方は、2回目以降のお受け取りの際、窓口にて「代理受け取りカード」をご提示ください。）

営業時間内に転送のご希望をいただきましたら、当日中に転送させていただきます。
毎月月初や毎週金曜日などの定期転送をご希望の場合は、ご希望の転送日をお申し付けくださいませ。
また、転送の際は、お客様の送料負担を少しでも軽減するため、折り曲げ禁止の表記が無い郵便物については、
折り曲げて転送する場合がございます。 （郵便物を折り曲げて転送する際は、転送時にお知らせ致します。）

転送料金については、こちらからご確認いただけます。発生した転送料金を含むオプションサービス料金は、
翌月請求または次回更新時に年間利用分を合算請求のどちらかよりお選びいただけます。

メール・電話・LINEのいずれかより、下記の内容をご連絡ください。

・ご利用日時
・ご利用人数（基本的に6名様まで）
・お連れ様のお名前または法人名　※窓口で照合する際に必須です。
・受付前の電光掲示板表記名（任意）

上記のご連絡をいただき次第、空き状況を確認の上、予約の可否を折り返しご連絡差し上げます。
ご希望の日時が既にご予約が埋まっている場合は、別の日時でご検討くださいますようお願い申し上げます。

貸し会議室をご利用の際の注意点はこちらからご確認くださいませ。

当クラウドオフィスは、自動更新ではございません。
ご契約満了月の約2ヵ月前に弊社より更新確認のご連絡を差し上げます。
実態調査を兼ねた更新確認となりますので、指定フォームへのご回答を完了していただいた後に請求書を発行し、ご入金確認が取れ次第、更新契約書を締結いただきまして契約更新が完了となります。
更新確認連絡へご返答が無い場合や円滑にご連絡が取れない場合は、強制解除となる場合がございますのでご注意くださいませ。

2年目以降のご利用料金は、契約満了月の前月15日（15日が土日祝日の場合、前営業日）に請求書を発行し、
当月25日までのお支払いをお願いしております。
経理のご都合上、上記の請求サイクルでの対応が難しい場合は、お気軽にご相談くださいませ。

恐れ入りますが、途中退会の場合のご返金は致しかねます。
途中で退会される場合、退会手続きが完了されましたら退会することは可能ですが、
一度お支払いいただいた料金のご返金は致しかねますこと何卒ご了承くださいませ。